Soru Arayın
Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman geri ödenir?
İade kargo ücreti kime aittir?
İade etmek istediğiniz ürünlerin kargo masrafını Caldis Coffee üstlenmektedir.
Hangi ürünler iade edilemez?
Kullanılmış, hasar görmüş veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır. Ayrıca kişiye özel üretilen ürünler de iade edilemez.
İade süresi ne kadardır?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Süre, kampanya veya ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişi seçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. Ardından size iletilen kargo bilgileri ile ürünü gönderebilirsiniz.
